“0871-12340”是云南省法治建设群众满意度调查电话

近期，云南省法治建设群众满意度调查工作即将启动，如果您有幸接到民意调查中心“0871-12340”拨来的电话，请不要挂断电话，耐心、冷静回答每一个问题，不要轻易说“不满意”或“还行”“还好”等模糊语言，因为您的回答代表了全州470多万各族人民群众的意见。请您为红河州的美好形象和声誉做出诚恳的评价，谢谢您对法治红河建设的积极支持！

调查问卷主体部分内容

问题一

您觉得到本地政府机关反映情况、办事情是否更方便了？

①比以前更方便②和以前差不多③比以前更难④不了解

★温馨提示：近年来，红河州大力建设服务型政府，想方设法为群众提供高效优质的服务，方式多样，渠道便捷。

问题二

您对本地以下政法机关执法办案和服务群众情况是否满意？

2-1法院

①满意②基本满意③不太满意④不满意⑤不了解

2-2检察院

①满意②基本满意③不太满意④不满意⑤不了解

2-3公安局

①满意②基本满意③不太满意④不满意⑤不了解

2-4司法局

①满意②基本满意③不太满意④不满意⑤不了解

★温馨提示：当您与亲朋好友尽情享受天伦之乐时，政法干警们舍“小家”顾“大家”，他们走街串巷守护您的安全；他们在炎炎烈日下执勤、巡逻，全力维护社会稳定；当华灯初上您已进入梦乡，大街上仍警灯闪烁为您守护……其实哪有什么岁月静好，不过是有他们替您负重前行！

问题三

您对本地以下与广大人民群众生产生活密切相关的行政执法部门公正文明执法和服务群众情况是否满意？

3-1公安交警

①满意②基本满意③不太满意④不满意⑤不了解

3-2疫情防控

①满意②基本满意③不太满意④不满意⑤不了解

3-3食品药品监管

①满意②基本满意③不太满意④不满意⑤不了解

3-4生态环境监管

①满意②基本满意③不太满意④不满意⑤不了解

★温馨提示：全州行政执法部门始终坚持公正文明执法，群众反映和提出的问题，都落实到具体部门办理，真正把为人民服务落到实处。

问题四

您对律师、公证等提供的法律服务是否满意？

①满意②基本满意③不太满意④不满意⑤不清楚

★温馨提示：全州建有14个州县级公共法律服务中心和139个乡镇公共法律服务工作站、1340个村居公共法律服务点，全州60家律师事务所，404名执业律师，为民众提供法律咨询或担任法律顾问。

问题五

您觉得平时生活中通过电视、广播、报纸、网络、手机、街头法治宣传活动等渠道了解查询所需要的法律知识或法治资讯是否更方便更丰富了？

①比以前更方便更丰富②和以前差不多③不如以前④不了解

★温馨提示：全州13个普法讲师团、24个普法志愿者团队，在6.26国际禁毒日、12.4宪法日等重要节点，围绕打赢重大风险防控、污染防治和精准脱贫三大攻坚战开展主题法治宣传。

问题六

您与他人发生矛盾纠纷时，通常会选择什么方式解决？

①找有关部门反映并进行调解②去法院告状③到党委或政府上访④拨打110⑤自己想办法解决⑥无矛盾纠纷⑦其他（请注明：）

★温馨提示：您与他人发生矛盾纠纷时，只要您一个电话，基层人民调解组织或司法行政机关、公安机关等部门都会第一时间介入，为您处理问题、化解纠纷！

问题七

您认为当前法治建设最需要解决的突出问题是什么？
（多项选择）

①政府工作人员不办事乱办事②公安、法院等部门办案子不公平、不公正③领导干部不讲法律甚至徇私枉法④老百姓法律意识不强，不按法律办事⑤无突出问题⑥其他（请注明： ）

★温馨提示：红河州高度重视法治建设工作，在推进科学立法、严格执法、公正司法和全民守法方面取得一定的成效，但与人民群众对美好生活的期盼相比还有一定的差距，相信在习近平法治思想指引下，红河州的法治建设会进一步加强。

真正的调查时，只有回答完所有问题，才是一次有效的电话调查，请您客观真实反映全州法治建设现状。