“只要扫一扫二维码，就能随时提建议！真没想到，刚反映完修桥的事，这么快就动工了！”近日，金平县大寨乡白沙坡村的村民看着正在加紧施工的便民桥，脸上洋溢着喜悦。
“以前想反映问题，不知道找谁、怎么找，现在村里随处可见平台的二维码，手机一扫，声音就能传出去。”据了解，这座便民桥的顺利推进，得益于县里推出的“人大代表履职民意直通车平台”。村民们表示，在平台上提出的每一条建议都有回应、有跟进。
开展“人大代表履职民意直通车平台”培训
2024年6月以来，金平县人大常委会创新搭建“人大代表履职民意直通车平台”，在全县13个乡镇的村活动室、代表联络站及人员密集场所设置了1309块标识牌。群众通过微信扫码即可随时反映问题，并实时查看办理进度和承办人员信息，实现“一扫即说、一键即达”，该平台将线下诉求与线上流转有机结合，初步建成覆盖全县、便捷高效的民意表达网络，为代表履职和政府回应提供了有力支撑。
据悉，该平台通过手机APP实现群众建议的快速转批和分层办理，各乡镇人大主席团在线接收意见后，及时分办至乡镇人民政府，形成协同联动机制。例如，金水河镇建立由副镇长牵头、多部门协同的办理模式，明确主体责任和办理时限，要求5个工作日内作出初步回复，并通过电话回访、实地核查等方式跟踪督办，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。此外，金平县人大常委会还组织开展多轮业务培训，提升工作人员操作熟练度，进一步优化“接收—研判—转办—反馈”全流程机制。
推广和普及“人大代表履职民意直通车平台”
平台自运行以来，已累计收到群众意见建议87条，其中74条有效建议被采纳并落实，切实推动一批民生实事落地见效。如，大寨乡白沙坡村委会群众反映的桥梁安全隐患问题已入场施工；勐桥乡红桥村委会因台风损毁的供水管道修复及集中供水项目即将竣工，预计解决10个村小组饮水难题；金水河镇热作村反映的无路灯、活动室配套不足、垃圾池等问题已全部解决。平台还通过大数据分析，识别出篮球场建设等共性需求，铜厂乡将其纳入重点计划，待争取资金后分步推进，真正做到了“民有所呼、我有所应”。
如今，“人大代表履职民意直通车平台”已成为金平县畅通社情民意、推动“小事不出村、大事不出镇”基层治理目标的重要载体，金平县人大常委会将继续优化功能、深化应用，进一步增强群众的获得感、幸福感和安全感。
（金平县人大常委会代表工委 代元红）
